Vi finns här när det strular
Snabb och professionell IT-support. Vi lyssnar, felsöker och hittar lösningar så ni kan fokusera på det som faktiskt spelar roll.
SUPPORT · SNABBT · PÅLITLIGT
Drift, support & förvaltning
Applikationsdrift och förvaltning
Vi ansvarar för säker och stabil drift av era webbplatser och system. Tjänsten omfattar hosting, övervakning, uppdateringar och backup för att säkerställa hög tillgänglighet.
Tekniskt supportavtal (SLA)
Med ett supportavtal får ni tillgång till snabb och strukturerad teknisk support enligt överenskomna svarstider och servicenivåer.
Prestanda- och tillgänglighetsoptimering
Vi analyserar och optimerar era lösningar för bättre laddtider, högre stabilitet och en förbättrad användarupplevelse.
Backup och återställning
Vi implementerar säkra backup-lösningar och tydliga återställningsrutiner, så att verksamheten snabbt kan återupptas vid incidenter.
Domän- och e-postkontroll
Vi erbjuder kontroller av företagsdomäner och tillhörande e-postadresser för att identifiera om uppgifter har förekommit i dataläckor eller spridits på nätet.
Ni får en tydlig översikt över eventuella exponeringar samt rekommendationer på åtgärder för att minska risken för obehörig åtkomst och framtida incidenter.
Varför är detta viktigt?
Personuppgifter och lösenord på vift är en av de största säkerhetsriskerna för företag idag.
Svarstider & SLA-nivåer
Standard
Svarstid
Svar inom 4 timmar
Lösningstid
Lösning inom 1–2 arbetsdagar
Plus
Svarstid
Svar inom 2 timmar
Lösningstid
Lösning inom samma arbetsdag
Premium
Svarstid
Svar inom 1 timme
Lösningstid
Prioriterad hantering dygnet runt
IT-support för företag i Örebro
Vi erbjuder IT-support till företag i Örebro och hela Mälardalsregionen. Som ett lokalt IT-bolag kan vi vid behov besöka er på plats för komplexa problem som kräver fysisk närvaro, men de flesta ärenden löser vi snabbt på distans via säkra fjärranslutningar.
Vår supporttjänst passar särskilt bra för företag i Örebro som saknar en intern IT-avdelning och behöver en pålitlig teknisk partner. Vi fungerar som er externa IT-avdelning: tillgängliga, kompetenta och med full förståelse för er infrastruktur.
Rådgivning & Strategi
Digital strategi
Vi hjälper er ta fram en långsiktig och hållbar strategi för system och utveckling.
Teknisk due diligence
Granskningar av system och infrastruktur inför investeringar eller uppköp.
Arkitekturrådgivning
Rådgivning kring teknikval och skalbarhet för hållbara lösningar.
Vanliga IT-problem vi löser
Problemet: Hemsidan är nere eller laddas långsamt
Vi identifierar flaskhalsar, optimerar hosting och sätter upp övervakning som larmar proaktivt.
Problemet: E-post hamnar i skräppost eller fungerar inte
Vi konfigurerar SPF, DKIM och DMARC korrekt och verifierar att domäninställningarna stämmer.
Problemet: Anställd har tappat åtkomst till ett system
Snabb hjälp med lösenordsåterställning, behörighetshantering och kontrollerad onboarding av ny personal.
Problemet: Ny programvara ska driftsättas
Vi hanterar installation, konfiguration, integrationer och utbildning av era användare.
Problemet: Säkerhetsincident eller misstänkt intrång
Omgående analys, isolering av påverkat system och åtgärdsplan för att förhindra upprepning.
Problemet: Systemen är inte synkroniserade
Vi bygger integrationer mellan era system så att data flödar automatiskt utan manuellt dubbelarbete.
Vanliga frågor om IT-support
Vad ingår i ett supportavtal?
Våra supportavtal inkluderar telefon- och e-postsupport under kontorstid, fjärrsupport via säker anslutning, prioriterad hantering av akuta incidenter samt månatliga statusrapporter. Innehållet anpassas efter er verksamhet och de system ni använder.
Kan ni hjälpa oss även om vi inte har ett avtal?
Ja, vi erbjuder även punktinsatser utan löpande avtal. Kontakta oss så diskuterar vi vad ni behöver. För akuta ärenden rekommenderar vi dock ett avtal för garanterade svarstider.
Jobbar ni med alla typer av system och plattformar?
Vi har bred erfarenhet av Windows Server, Linux, Microsoft 365, Google Workspace, webbapplikationer och molntjänster. Kontakta oss om ni är osäkra på om vi hanterar just ert system.
Relaterade tjänster
Hemsidor & Webbutveckling
Vi driftar och underhåller hemsidor vi byggt – aldrig nöjda med att bara leverera och gå.
Affärssystem & CRM
Håll er CRM-data säker och uppdaterad med löpande förvaltning och support.
IT-Utbildningar
Minska supportbehovet genom att utbilda era anställda i säkerhet och systemhantering.